Administración de Virtualmin

Guía completa para la administración y uso de tus servicios de hosting aprovisionados bajo Virtualmin.

Preguntas Frecuentes y Guías Rápidas

1 ¿Cómo accedo al panel de control remoto de Virtualmin?

Virtualmin cuenta con un panel gráfico muy potente accesible de forma directa desde la web. Puedes acceder de la siguiente manera:

Enlace de acceso: Utiliza el dominio o dirección de tu servidor asignado seguido del puerto :10000 (Ej: https://tu-dominio.com:10000 o https://nexus01.atsys.co:10000).
Credenciales: Utiliza el usuario y contraseña del servicio de hosting que fueron enviados a tu correo electrónico de activación y que también puedes consultar en tu Ficha de Servicio en esta Área de Clientes.

Nota sobre SSL: La primera vez que ingreses, es posible que tu navegador muestre una advertencia de certificado auto-firmado. Puedes omitirla con seguridad haciendo clic en "Configuración Avanzada" y luego en "Proceder".

2 ¿Cómo configuro y me conecto por FTP / SFTP?

Para subir los archivos de tu sitio web (código HTML, PHP, imágenes, etc.), te recomendamos usar un cliente como FileZilla o WinSCP:

Servidor / Host: tu-dominio.com o el host físico del servidor (ej: nexus01.atsys.co).

Protocolo recomendado: SFTP (Puerto 22) para transferencia segura o FTP estándar (Puerto 21).

Usuario: El usuario del servicio de hosting.

Contraseña: La contraseña asignada a tu servicio de hosting.

Importante: Todos los archivos públicos de tu sitio web deben ser cargados estrictamente dentro del directorio public_html.

3 ¿Cómo gestiono mis bases de datos MySQL / MariaDB?

Por defecto, cada cuenta de Virtualmin viene con soporte para base de datos.

Nombre de Base de Datos y Usuario: En Virtualmin, por motivos de seguridad, el nombre de la base de datos principal y el usuario MySQL inicial suelen coincidir con el usuario de tu cuenta de hosting.
Administración visual (phpMyAdmin): Si el servidor cuenta con phpMyAdmin activo, puedes acceder desde https://tu-dominio.com/phpmyadmin o desde la sección Bases de Datos del panel de Virtualmin.
Conexión local: Si tu sitio web corre en PHP sobre el mismo servidor, utiliza siempre localhost como host de conexión.

4 Entendiendo las métricas en mi Área de Clientes

En tu listado de "Mis Servicios", nuestro sistema se conecta de forma directa vía API con Virtualmin para mostrarte información en tiempo real:

Uso de Disco (Cuota): Muestra qué porcentaje del espacio asignado en tu plan has consumido. Si llegas al 100%, tu web podría dejar de funcionar temporalmente (por ejemplo, impidiendo subir archivos o guardar sesiones).
CPU & RAM: Indica el uso relativo del procesador y memoria asignada a tu contenedor de hosting web.

5 Estados del servicio: Activo vs Suspendido

El estado de tu hosting está sincronizado directamente con la base de datos física del servidor:

Activo El servicio opera con normalidad, todas las webs, accesos de correo e email están disponibles.
Suspendido La cuenta ha sido desactivada (usualmente por falta de pago o mantenimiento). En este estado, Virtualmin redirige automáticamente las visitas web a una página de aviso y detiene los servicios de correo y bases de datos temporalmente. Podrás reactivarlo al generar y completar la orden de pago en tu Área de Clientes.

💡 Tips de Rendimiento

Limpia correos: La cuota de disco también incluye tus buzones de correo electrónico. Eliminar correos con adjuntos pesados liberará espacio rápidamente.

Usa FTP pasivo: Si tienes problemas al listar directorios desde FileZilla, ve a los ajustes de conexión de tu cliente y activa el Modo Pasivo (Passive Mode).

Versión de PHP: Puedes cambiar la versión de PHP de tu dominio de forma independiente ingresando a Virtualmin -> Server Configuration -> PHP Versions.

¿Aún tienes dudas?

Si tienes problemas técnicos que no se resuelven en esta guía, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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